VIDO’yu “aile zanaatçılığı mirası” ya da “yurtdışı kökenler” hakkında icat edilmiş hikayelerle süslemedik. Bu marka fantezi bir hikayeyle başlamadı – günlük hayattan sadece bir düşünce: “Keşke bu araç daha iyi çalışsaydı.”
Çok fazla kızgın tasarıma tanık olduk. Örneğin, mühendislerin “tam özellikli” olduğunu düşündüğü 30 düğmeli uzaktan kumandanı alın, ancak yaşlı aile üyeleri sadece güç düğmesini bulmak için yaşlardır mücadele ediyorlar. Ya da uzun süreli kullanımdan sonra ellerinizi ağrıdıran ve yeni başlayanların kafalarını kazıp bırakacağı kadar karmaşık kılavuzlarla birlikte gelen “profesyonel” elektrikli aletler. Araçlar sorunları çözmek için tasarlanmıştır, tersi değil. Bu yüzden, en başından beri, VIDO tek, sarsılmaz bir standarta bağlı kalmıştır: Eğer kendi ailemiz ve arkadaşlarımız araçları kolaylıkla, güvenle ve gereksiz çaba göstermeden kullanamazsa, o zaman bu bir başarısızlıktır ve bize güvenlerini verenlere böyle başarısızlıklar zorlamayacağız.
Bu “kullanıcı dostluğuna” ulaşmak için, enerjimizin %99’unu empatiye adanıyoruz. Kullanıcıların ayakkabılarına kendimizi koyuyoruz, tutmanın rahatsızlığa neden olup olmadığını, yeni başlayanların aleti hızlı bir şekilde kullanabileceğini ve sıradan alıcıların ürünün para karşılığında iyi bir değer olup olmadığını düşünüyoruz. Haritalanmamış bir bölgeye girmek anlamına gelse bile, iyi basılan yolu takip etmiyoruz, çünkü sadece kabuğu değiştirmek veya bileşenleri bir araya getirmek gibi yarı yürekli çabaların kısayollar gibi görünebileceğini biliyoruz, ancak gerçekte kullanıcılarımızın beklentilerine ve orijinal misyonumuza ihanet ediyorlar.
Tasarım eskizlerinden seri üretime kadar, “yapmaya” karşı dayanılmaz bir savaş oldu. Yol boyunca sayısız reddle karşı karşıya kaldık. Tedarikçiler bize “Bu yaklaşım maliyetleri arttıracak” veya “Herkes bunu böyle yapıyor; bu kadar seçkin olmayın” dediler. Yüzlerce kez reddedildik. Başlangıçta hayal kırıklığına uğradık, ama yavaş yavaş bu reddlerin aslında uyanma çağrıları olduğunu fark ettik. Ortalamalıkla yetinmemizi reddetmemizin bu engellere yol açtığını hatırlatıyorlardı. Ancak inancımızda sağlam duruyoruz: yalnızca gerçekten işlevsel ve dayanıklı olan araçlar üreteceğiz ve maliyet azaltma uğruna kullanıcı deneyiminden asla uzlaşmayacağız. Bazıları bizi inatçı olarak adlandırabilir, ancak bunu "Çin'de Yapılmış" "Dünya için Yapılmış" yönünde ilerlemek için sağlam bir taahhüt olarak görüyoruz. Uzlaşmayı reddetmek, ilk arzularımıza sadık kalmamızın yoludur. Sadece kelimelerle “marka hikayesi” yaratmaya inanmıyoruz. Bunun yerine, iyi kalitenin bize gerçek arkadaşlar kazanacağına inanıyoruz.
Aslında, VIDO'nun önceden paketlenmiş bir "marka hikayesi" yoktur - hikaye anlatma kalemini zamanına ve size teslim ettik. Araçlarımızı aldığınızda ve kılavuza başvurmadan kolayca kullanabildiğinizde; Yıllarca kullandıktan sonra hala onları arkadaşlarına coşkusla tavsiye ettiğiniz zaman - bu gerçek anlar VIDO'nun gerçek marka hikayesidir. Misyonumuz bu “gerçeklik ve güvenilirlik”i korumak ve zamanla her zaman güvenebileceğiniz “eski arkadaş” olmaktır.