Chúng tôi không trang trí VIDO với những câu chuyện phát minh ra về "di sản thủ công gia đình" hoặc "nguồn gốc nước ngoài". Thương hiệu này không bắt đầu với một câu chuyện kỳ lạ - chỉ là một suy nghĩ thực tế từ cuộc sống hàng ngày: "Nếu công cụ này hoạt động tốt hơn".
Chúng tôi đã chứng kiến quá nhiều thiết kế tức giận. Lấy, ví dụ, điều khiển từ xa 30 nút mà các kỹ sư coi là "đầy đủ tính năng", nhưng các thành viên gia đình lớn tuổi đấu tranh trong nhiều tuổi chỉ để xác định vị trí nút điện. Hoặc các công cụ điện “chuyên nghiệp” khiến bàn tay của bạn đau sau khi sử dụng lâu dài và đi kèm với hướng dẫn sử dụng phức tạp đến mức người mới bắt đầu bị bỏ lại trầy xước đầu. Các công cụ được thiết kế để giải quyết các vấn đề, không phải ngược lại. Đó là lý do tại sao, ngay từ đầu, VIDO đã tuân thủ một tiêu chuẩn duy nhất, không dao động: nếu gia đình và bạn bè của riêng chúng ta không thể sử dụng các công cụ dễ dàng, tự tin và không có nỗ lực không cần thiết, thì đó là một thất bại - và chúng ta sẽ không áp đặt những thất bại như vậy vào những người đặt niềm tin của họ vào chúng ta.
Để đạt được “thân thiện với người dùng” này, chúng tôi dành 99% năng lượng của mình cho sự đồng cảm. Chúng tôi đặt mình vào đôi giày của người dùng, xem xét liệu sự nắm giữ có thể gây khó chịu hay không, liệu một người mới bắt đầu có thể nhanh chóng bắt đầu sử dụng công cụ và liệu người mua bình thường có cảm thấy sản phẩm có giá trị tốt cho tiền không. Chúng tôi không đi theo con đường được bước chân tốt, ngay cả khi nó có nghĩa là mạo hiểm vào lãnh thổ chưa được khai thác, bởi vì chúng tôi biết rằng những nỗ lực nửa trái tim như chỉ đơn giản là thay đổi vỏ hoặc lắp ráp các thành phần có vẻ như lối tắt, nhưng trong thực tế, chúng phản bội kỳ vọng của người dùng của chúng tôi và sứ mệnh ban đầu của chúng tôi.
Từ phác thảo thiết kế đến sản xuất hàng loạt, đó là một trận chiến không ngừng chống lại "làm". Trên đường đi, chúng tôi đã phải đối mặt với vô số sự từ chối. Các nhà cung cấp đã nói với chúng tôi, “Cách tiếp cận này sẽ tăng chi phí,” hoặc “Mọi người khác làm theo cách này; đừng lựa chọn quá.” Chúng tôi đã bị từ chối hàng trăm lần. Ban đầu, chúng tôi cảm thấy thất vọng, nhưng dần dần, chúng tôi nhận ra rằng những lời từ chối này thực sự là những cuộc gọi thức dậy. Họ là lời nhắc nhở rằng sự từ chối của chúng ta để giải quyết cho sự bình thường là điều dẫn đến những trở ngại này. Nhưng chúng tôi đứng vững chắc trong niềm tin của mình: chúng tôi sẽ chỉ sản xuất các công cụ thực sự có chức năng và bền vững, và chúng tôi sẽ không bao giờ thỏa hiệp trải nghiệm người dùng vì lợi ích của việc giảm chi phí. Một số người có thể gọi chúng tôi là cứng đầu, nhưng chúng tôi thấy nó là một cam kết vững chắc để thúc đẩy "Made in China" hướng tới "Made for the World". Từ chối thỏa hiệp là cách chúng tôi giữ chân thành với khát vọng ban đầu của chúng tôi. Chúng tôi không tin vào việc tạo ra một “câu chuyện thương hiệu” chỉ bằng lời nói. Thay vào đó, chúng tôi tin rằng chất lượng tốt sẽ giành được bạn bè thực sự.
Trên thực tế, VIDO không có một "câu chuyện thương hiệu" được đóng gói sẵn - chúng tôi đã đưa bút kể câu chuyện theo thời gian và cho bạn. Khi bạn chọn các công cụ của chúng tôi và có thể sử dụng chúng một cách dễ dàng mà không cần tham khảo hướng dẫn sử dụng; khi, sau nhiều năm sử dụng, bạn vẫn nhiệt tình giới thiệu chúng cho bạn bè - những khoảnh khắc chân thực này là câu chuyện thương hiệu thực sự của VIDO. Sứ mệnh của chúng tôi là duy trì “tính xác thực và độ tin cậy” này và, theo thời gian, trở thành “người bạn cũ” bạn luôn có thể tin tưởng.