Мы не украшали VIDO придуманными историями о «семейном ремесленном наследии» или «зарубежном происхождении». Этот бренд не начался с фантастического повествования - просто сущной мысли из повседневной жизни: «Если бы только этот инструмент работал лучше».
Мы стали свидетелями слишком много возмутительных проектов. Возьмем, например, дистанционное управление на 30 кнопок, которое инженеры считают «полностью функциональным», но пожилые члены семьи в течение многих лет пытаются просто найти кнопку включения. Или «профессиональные» электроинструменты, которые оставляют ваши руки больными после длительного использования и поставляются с руководством настолько сложным, что начинающие остаются царапинами голов. Инструменты предназначены для решения проблем, а не наоборот. Вот почему с самого начала VIDO придерживалась одного, непоколебимого стандарта: если наша собственная семья и друзья не могут использовать инструменты с легкостью, уверенностью и без излишних усилий, то это неудача, и мы не будем навязывать такие неудачи тем, кто доверяет нам.
Чтобы достичь этой «пользовательской удобства», мы посвящаем 99% нашей энергии эмпатии. Мы ставим себя в обувь пользователей, учитывая, может ли сцепление вызвать дискомфорт, может ли новичок быстро привыкнуть к использованию инструмента, и будут ли обычные покупатели чувствовать, что продукт хорошая стоимость за деньги. Мы не следуем хорошо прошедшим путём, даже если это означает выход на неизвестную территорию, потому что мы знаем, что полусердечные усилия, такие как просто смена оболочки или соединение компонентов, могут показаться краткими путями, но на самом деле они предают ожидания наших пользователей и нашу первоначальную миссию.
От эскиза дизайна до массового производства, это была неустанная битва против «делать». По пути мы столкнулись с бесчисленными отклонениями. Поставщики говорили нам: «Этот подход повысит затраты» или «Все остальные делают это таким образом; не будьте настолько избирательными». Мы были отвергнуты сотни раз. Изначально мы чувствовали себя разочарованными, но постепенно мы поняли, что эти отказы на самом деле были звонками пробуждения. Они были напоминанием о том, что наши отказы от посредственности привели к этим препятствиям. Но мы твердо убеждены в том, что будем производить только инструменты, которые действительно функциональны и долговечны, и мы никогда не будем ставить под угрозу пользовательский опыт ради снижения затрат. Некоторые могут назвать нас упрямыми, но мы видим это как твердую приверженность продвижению «Сделано в Китае» к «Сделано для мира». Отказ от компромисса - это то, как мы остаемся верными нашим первоначальным чаяниям. Мы не верим в создание «истории бренда» просто словами. Вместо этого мы верим, что хорошее качество завоевует нас настоящими друзьями.
На самом деле, у VIDO нет предварительно упакованной «истории бренда» — мы передали перу для рассказывания историй вовремя и вам. Когда вы берете наши инструменты и можете использовать их без усилий, не ссылаясь на руководство; Когда, после многих лет использования, вы все еще с энтузиазмом рекомендуете их друзьям - эти настоящие моменты - настоящая история бренда VIDO. Наша миссия — сохранить эту «подлинность и надежность» и со временем стать «старым другом», на который вы всегда можете рассчитывать.