ما VIDO را با داستان های اختراعی از "میراث صنعتی خانوادگی" یا "منشأ های خارج از کشور" تزئین نکردیم. این برند با یک روایت فانتزی شروع نشد - فقط یک فکر پایین به زمین از زندگی روزمره: "اگر این ابزار بهتر کار می کند."
ما شاهد بسیاری از طرح های عصبانی بودیم. به عنوان مثال، کنترل از راه دور ۳۰ دکمه ای را که مهندسان آن را "کاملاً دارای ویژگی ها" می دانند، بگیرید، اما اعضای مسن تر خانواده برای سنین ها فقط برای پیدا کردن دکمه قدرت تلاش می کنند. یا ابزارهای الکتریکی "حرفه ای" که دست های شما را پس از استفاده طولانی مدت درد می کنند و با دستورالعمل های آن قدر پیچیده هستند که مبتدیان سر خود را خراش می کنند. ابزارها برای حل مشکلات هستند، نه برعکس. به همین دلیل است که VIDO از همان ابتدا به یک استاندارد واحد و ثابت پایبند بوده است: اگر خانواده و دوستان ما نمی توانند از ابزارها با راحتی، اعتماد به نفس و بدون تلاش غیر ضروری استفاده کنند، پس این یک شکست است و ما چنین شکست هایی را به کسانی که اعتماد خود را به ما می گذارند تحمیل نخواهیم کرد.
برای دستیابی به این "کاربر دوستانه"، ما 99 درصد انرژی خود را به همدردی اختصاص می دهیم. ما خودمان را در کفش کاربران قرار می دهیم، با توجه به اینکه آیا چسبندگی ممکن است باعث ناراحتی شود، آیا یک تازه کار می تواند به سرعت از استفاده از ابزار آویز شود و آیا خریداران عادی احساس می کنند که محصول ارزش خوبی برای پول است. ما این مسیر را دنبال نمی کنیم، حتی اگر به معنی سرمایه گذاری در قلمرو ناشناخته باشد، زیرا می دانیم که تلاش های نیمه قلبی مانند تغییر پوسته یا جمع آوری اجزای ممکن است مانند میانبر به نظر برسد، اما در واقع، آنها انتظارات کاربران ما و ماموریت اصلی ما را خیانت می کنند.
از طرح طراحی تا تولید انبوه، این یک مبارزه بی وقفه علیه "انجام دادن" بوده است. در طول راه، ما با رد های بی شماری روبرو شدیم. تامین کنندگان به ما گفته اند، "این رویکرد هزینه ها را افزایش می دهد" یا "همه این کار را به این روش انجام می دهند؛ چندان انتخابی نباشید". صدها بار رد شده ایم. در ابتدا احساس ناامیدی کردیم، اما به تدریج متوجه شدیم که این رد کردن ها در واقع تماس های بیداری بودند. آنها یادآوری کردند که امتناع ما از رضایت کردن با متوسطیت چیزی است که منجر به این موانع می شود. اما ما باور خود را ثابت می کنیم: ما فقط ابزارهایی را تولید خواهیم کرد که واقعاً کاربردی و با دوام باشند و هرگز تجربه کاربر را به خاطر کاهش هزینه ها به خطر نخواهیم انداخت. بعضی ها ممکن است ما را سرسخت می نامند، اما ما آن را به عنوان یک تعهد ثابت و پایدار برای هدایت "ساخته شده در چین" به سمت "ساخته شده برای جهان" می بینیم. امتناع از مصالحه این است که چگونه ما به آرزوهای اولیه خود وفادار می مانیم. ما به ایجاد یک "داستان برند" از طریق کلمات معتقد نیستیم. در عوض، ما اعتماد داریم که کیفیت خوب به ما دوستان واقعی خواهد داد.
در حقیقت، VIDO یک "داستان برند" پیش بسته بندی شده ندارد - ما قلم داستان گویی را به زمان و به شما تحویل داده ایم. وقتی ابزارهای ما را انتخاب می کنید و می توانید بدون اشاره به راهنمای از آنها به راحتی استفاده کنید؛ زمانی که بعد از سال‌ها استفاده، هنوز هم با شور و شوق آنها را به دوستان توصیه می‌کنید، این لحظات واقعی داستان برند واقعی VIDO هستند. ماموریت ما حفظ این "اصالت و قابلیت اطمینان" و با گذشت زمان تبدیل شدن به "دوست قدیمی" است که همیشه می توانید بر آن اعتماد کنید.