لم نزين فيدو بقصص مخترعة عن "تراث الحرفية العائلية" أو "الأصول الخارجية". لم تبدأ هذه العلامة التجارية بسرد رواية فاخرة - مجرد فكرة واقعية من الحياة اليومية: "لو كانت هذه الأداة تعمل بشكل أفضل".
لقد شهدنا العديد من التصاميم المثيرة للإزعاج. خذ، على سبيل المثال، جهاز التحكم عن بعد ذي الأزرار الثلاثين الذي يعتبره المهندسون "مميزا بالكامل"، ولكن أفراد العائلة الأكبر سنا يكافحون لعصور فقط لتحديد موقع زر التشغيل. أو الأدوات الكهربائية "المهنية" التي تترك يديك مؤلمة بعد استخدام طويل وتأتي مع كتيبات معقدة لدرجة أن المبتدئين يتركون خدش رؤوسهم. إن الأدوات تهدف إلى حل المشاكل وليس العكس. ولهذا السبب، تمسكت فيدو منذ البداية بمعيار واحد ثابت: إذا لم تستطع عائلتنا وأصدقائنا استخدام الأدوات بسهولة وثقة ودون جهد لا مبرر له، فإنه فشل - ولن نفرض مثل هذا الفشل على أولئك الذين يضعون ثقتهم بنا.
لتحقيق هذه "ودية المستخدم"، نكرس 99٪ من طاقتنا للتعاطف. وضعنا أنفسنا في أحذية المستخدمين ، مع مراعاة ما إذا كانت المقبضة قد تسبب عدم الراحة ، وما إذا كان المبتدئ يمكن أن يتمكن بسرعة من استخدام الأداة ، وما إذا كان المشترين العاديون سيشعرون بأن المنتج قيمة جيدة مقابل المال. نحن لا نتبع الطريق الممتد بشكل جيد ، حتى لو كان ذلك يعني المغامرة في أراضي مجهولة ، لأننا نعرف أن الجهود النصف القلبية مثل مجرد تغيير القشرة أو تجميع المكونات قد تبدو مثل الاختصارات ، ولكن في الواقع ، تخون توقعات مستخدمينا ومهمتنا الأصلية.
من رسم التصميم إلى الإنتاج الضخم، كانت معركة لا هوادة لها ضد "القيام بذلك". على طول الطريق، واجهنا رفضات لا حصر لها. لقد أخبرنا الموردون، "هذا النهج سيزيد التكاليف" أو "الجميع الآخرون يفعلون ذلك بهذه الطريقة؛ لا تكونوا اختياريين". لقد تم رفضنا مئات المرات. في البداية، شعرنا بالإحباط، ولكن تدريجيا، أدركنا أن هذه الرفضات كانت في الواقع مكالمات الاستيقاظ. وكانت تذكيرات بأن رفضنا للتراضي عن الوسط هو ما أدى إلى هذه العقبات. لكننا نقف ثابتين في إيماننا: لن ننتج إلا أدوات وظيفية ودائمة حقًا ، ولن نتنازل أبدًا عن تجربة المستخدم من أجل تقليل التكلفة. قد يدعونا البعض عنيدين، لكننا نرى ذلك على أنه التزام ثابت بدفع "مصنوع في الصين" نحو "مصنوع للعالم". إن رفض التنازل هو طريقة بقائنا مخلصين لتطلعاتنا الأولية. نحن لا نؤمن بإنشاء "قصة العلامة التجارية" من خلال مجرد الكلمات. بدلاً من ذلك ، نحن نثق بأن الجودة الجيدة ستفوزنا بأصدقاء حقيقيين.
في الواقع ، لا تمتلك VIDO "قصة علامة تجارية" معبأة مسبقاً - لقد سلمنا قلم رواية القصص في الوقت المناسب ولك. عندما تلتقط أدواتنا ويمكنك استخدامها بسهولة دون الإشارة إلى الدليل؛ عندما ، بعد سنوات من الاستخدام ، لا تزال توصي بها بحماس لأصدقائك - هذه اللحظات الحقيقية هي قصة العلامة التجارية الحقيقية لـ VIDO. مهمتنا هي الحفاظ على هذه "الأصالة والموثوقية" ومع مرور الوقت ، تصبح "الصديق القديم" الذي يمكنك الاعتماد عليه دائما.